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同仁行前須知

  1. ​公司在確認案子後,皆會主動發訊跟行前須知給客戶,讓客戶知道我們是鐘點計費

  2. 同仁接受到派案時,請務必確認日期、時間、地址、收費方式、金額  是否有遺漏。

  3. ​同仁在服務的前一天,請務必通知客戶明天將會服務他們,免得客戶遺忘造成白跑一趟

  4. 前往服務當日務必穿著公司制服,並攜帶相關的清潔工具

  5. 業主有義務提供安全的工作環境,若同仁評估有身體生命有危害之虞,有權拒絕服務,若因業主過失造成同仁身體生命造成損傷,將有權向業主提出賠償。

  6. 至現場請評估時間內能服務的區域跟內容。若有超時或加時,【公司直客】一小時加收550元/人(過年期間650元/人),【信義】客一小時加收600元/人,過年700元/人

  7. 在現場若遇到客戶加東加西,請婉轉告知客戶,我方屬於 鐘點  計費,這樣可能會需要加時,加時依照第六條來加計費用

  8. 服務過程中,若發現物品原本就有損壞或異狀時,務必第一時間先跟客戶報告並拍照自保,此物品暫時等候客戶的通知再行清潔

  9. 清潔完畢務必請客戶簽收自保並收費

  10. ​若客戶提出的要求無法確認是否是可服務的,可查照 : 【不服務項目

  11. 清潔出來的廢棄物請用塑膠袋裝袋(請客戶提供)並放置在一個角落,也請告知客戶

  12. ​清潔過程請小心謹慎,勿損毀或摔破客戶的物品。若不幸發生,請婉轉告知客戶,如需賠償,由公司後續來跟客戶溝通再告知同仁

  13. 若因我方同仁因素耽誤到的時數,我們將會補足時數。若是業主因素造成的時數短少,我們將不予補足。

  14. 服務當天若有不可抗力的情況,如:颱風,水災。。。等不可抗力之情況,可以協調改期服務或取消服務。行政院人事行政局停班停課查詢

  15. 如果同仁覺得這客戶還不錯,請客戶上FB粉絲頁給各好評或五星級評價喔,底下有QR碼 或
    FB:搜尋 【潔力居家】

  16. 請小心前往路況,務求˙平安。服務時也務求 安全 為上

  17. ​若一人服務結束後,如果可能,請在群組回報平安

  18. 公司隨時補充。以上

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公司傳真    :(02)2643-4168

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周一至周日 09:00~18:00 (國定假日除外)

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