定期服務行前須知 

1. 此簡訊為通知您已為您安排好行程，往後將依照約定於固定時間前往服務，特此通知。

2. 居家清潔，空屋清潔，退租清潔，入住清潔，大掃除 皆為 鐘點 計費，非吃到飽。
   最低收費為一人四小時。超時將加收費用。

3. ​業主有義務提供安全的工作環境，若同仁評估有身體生命有危害之虞，有權拒絕服務。若因業主過失造成同仁身體生命造成損傷，將有權向業主提出賠償。

4. ​​同仁服務限於清潔服務，不包含其他不在清潔範疇以外的服務(如有約定者除外)

5. 以上清潔皆提供輕便的清潔工具(平板拖把，抹布，刷子跟些許小工具）跟基本的環保清潔劑（廚房，廁所，萬用，玻璃等）。如有特殊要求，請客戶自行準備或加購。

6. 如需提供樓梯或小型吸塵器，一項則加價500-1000元（視地區而定）。​

7. 如現場判斷時間不足 或 客戶額外的要求，將視現場狀況，若在預約時間內能服務，我們很樂意幫忙服務。若評估時間不夠，超時或加時，一小時加收550元/人， 過年期間一小時加收650元/人（若現場為兩人以上，需全體加時或全體平均加時時數）

8. 一律服務時間結束後收取費用。（事前有約定者除外）

9. 若因我方同仁遲到耽誤到的時數，我們將會補足時數。若是業主遲到造成的時數短少，我們將不予補足。或需我方到指定地點取鑰匙開門，往返時間皆算入服務時數內，還請見諒

10. 不服務項目

11. 清潔前，請您將家中貴重物品收妥

12. 服務完畢請務必簽收，如請人代簽，也將視為簽收完畢​

13. ​若行程安排事先皆已取得雙方同意，服務當天服務人員到達現場，卻因業主因素導致無法服務的情況，我方將酌收200元車馬費，可再次確認下次服務的日期時間。

14. ​​清潔出來的垃圾跟廢棄物，我們會打包（請屋主提供垃圾專用袋）或集合在一處，請屋主自行處理丟棄。若需處理，可代叫清運公司，費用依照清運業者時價報價。

15. ​服務當天若有不可抗力的情況，如：颱風，水災。。。等不可抗力之情況，可以協調改期服務或取消服務。行政院人事行政局停班停課查詢

16. ​免責條款

17. 定期客戶預收整個月份的總費用，始享有折扣

18. 若契約未達總次數50%（月），則以解約論算，請參考第20條契約

19. 客戶中途解約，退費辦法為已服務過之次數照原價（依解約日時公司當時正常收費基準計費）計算後再退還剩餘金額。

20. 若施工品嘗未盡完善，請責成服務人員改善，一旦驗收後即表示委方認同此項清潔維護工作已完成。

21. 委方超出工作內容項目時價格另計。

22. 農曆春節前一個月，暫停招募定期會員

23. 定期vip客戶（時數卡不含），於年節大掃除期間，其原有服務時段費用依照原本優惠的費用收取，不受費用調整之影響，仍享有定期清潔客戶之原有優惠。若有超過原本固定的時數則以過年期間的費用來做計算。                      

    1. 舉例: 林小姐為本公司固定星期一早上09～13:00 四小時的客戶，春節大掃除期間，其原有服務時段費用依照原本優惠的費用收取，但如果林小姐想加時或增加次數時，增加的時數則以大掃除期間當時的費用計收​